Laudos - Procedimentos | ||||||||||||||||||
Solicitação de laudo | ||||||||||||||||||
Para encomendar seu laudo é preciso nos enviar, completamente preenchido, o formulário FO-046. | ||||||||||||||||||
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A partir do recebimento deste primeiro formulário, estaremos processando seu pedido e daremos andamento às tratativas para finalizar sua solicitação. | ||||||||||||||||||
Tipos de Laudos | ||||||||||||||||||
Estamos aptos a fornecer os seguintes tipos de laudos: | ||||||||||||||||||
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Envio de Amostras | ||||||||||||||||||
As amostras devem ser enviadas, via Sedex, em 2 pacotes fechados e lacrados
de 250 ou 500 gr (conforme o padrão do cliente) no caso de café
torrado e/ou torrado e moído, ou 1 pacote de 1Kg no caso de café
verde, para o seguinte endereço: LAB Carvalhaes Rua do Comércio, 55 - 8°, 9° e 10° andares Centro cep: 11010-141 Santos - SP Obs: a embalagem de acondicionamento das amostras deve ser em material resistente e impermeável, a fim de evitar que se rasguem, que ocorra mistura de cafés de lotes diferentes ou que se contaminem as amostras com odores estranhos que possam vir a influenciar os resultados da análise. Amostras inadequadas (rasgadas, contaminadas ou com prazo de validade vencido) não serão aceitas para a realização de ensaios e serão descartadas pelo Laboratório; as amostras de contra-prova, após o prazo determinado pelo laboratório, também serão descartadas pelo laboratório. Caso o cliente deseje receber as amostras reprovadas ou ensaiadas, deve indicá-lo no campo adequado do formulário, ficando ciente que os custos de transporte das mesmas serão cobrados. |
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Preços | ||||||||||||||||||
Após o recebimento da solicitação de laudo (formulário FO-046), entraremos em contato (através do telefone ou e-mail indicados no formulário FO-046 preenchido) para fornecer o preço do serviço solicitado. | ||||||||||||||||||
Pagamento | ||||||||||||||||||
Após o recebimento das amostras para análise e da solicitação de laudo (formulário FO-046), será emitida uma nota fiscal eletrônica em nome da empresa indicada, juntamente com os dados bancários para pagamento por depósito ou transferência bancária. Nosso serviço e a entrega do laudo dependerão da a confirmação deste pagamento. | ||||||||||||||||||
Prazos | ||||||||||||||||||
O prazo para o envio do laudo, contado a partir das análises da amostra, é de 10 dias úteis para os ensaios A, B, E, F, G, H e I, e de 35 dias úteis para os ensaios C e D. | ||||||||||||||||||
Resultados | ||||||||||||||||||
Há diversas formas para o recebimento do laudo pronto: | ||||||||||||||||||
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No formulário de solicitação do laudo (FO-046) você deverá indicar como quer receber o resultado. | ||||||||||||||||||
Avaliação | ||||||||||||||||||
Pedimos uma colaboração especial aos clientes que utilizarem
o nosso serviço: que respondam ao nosso formulário, na seção
Avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, pois ajuda na otimização de nossos serviços e no esforço continuado para a excelência da empresa, condições para atingirmos o nosso principal objetivo: a sua satisfação. Agradecemos antecipadamente por sua colaboração. |
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política de privacidade - termo e condição de uso | ||||||||||||||||||